Politica di Spedizione
Benvenuti in Moka Professional, la vostra fonte affidabile per prodotti in polvere per bevande di alta qualità in Europa. Siamo impegnati a consegnare i vostri ordini in modo efficiente e affidabile. Vi invitiamo a leggere la nostra politica di spedizione per un'esperienza di acquisto senza intoppi.
1. Tempo di Elaborazione degli Ordini:
- Gli ordini vengono solitamente elaborati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
- In periodi di alta stagione o promozioni, i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente prolungati.
2. Metodi e Tempi di Spedizione:
- Collaboriamo con Mail Boxes Etc. (MBE) per consegnare i vostri prodotti in modo rapido e sicuro.
- I tempi di spedizione variano in base alla vostra posizione in Europa e al metodo di spedizione selezionato.
- I tempi di consegna stimati verranno forniti durante il checkout.
3. Costi di Spedizione:
- I costi di spedizione vengono calcolati in base al peso del vostro ordine, alla destinazione e al metodo di spedizione scelto.
- Gli ordini in Italia superiori a 199 Euro beneficiano della spedizione gratuita.
- Per gli ordini al di fuori dell'Italia, si applicano i costi di spedizione.
4. Tracciamento del vostro Ordine:
- Una volta che il vostro ordine è stato spedito, riceverete una email di conferma con un numero di tracciamento.
- Utilizzate questo numero di tracciamento per monitorare lo stato del vostro pacchetto in tempo reale.
5. Restrizioni di Spedizione:
- Attualmente spediamo solo in Europa.
- Alcune aree remote potrebbero avere opzioni di spedizione limitate o tempi di consegna più lunghi.
6. Rimborsi:
- A causa della natura dei nostri prodotti, non sono previsti rimborsi.
7. Sconti sulla Quantità:
- Godetevi sconti sulla quantità per gli ordini in grande quantità:
- Oltre 20kg: 10% di sconto
- Oltre 50kg: 20% di sconto
- Oltre 100kg: 30% di sconto
8. Spedizioni Smarrite o Danneggiate:
- Nel raro caso di una spedizione smarrita o danneggiata, contattateci immediatamente.
- Lavoreremo con MBE per risolvere prontamente il problema e garantire la vostra soddisfazione.
9. Contattaci:
- Avete domande o richieste speciali? Contattate il nostro servizio clienti.
- Contattateci via email, telefono o tramite il modulo di contatto sul nostro sito web.
Grazie per aver scelto Moka Professional. Apprezziamo la vostra fiducia e non vediamo l'ora di servirvi nuovamente presto. Alla vostra salute e al piacere di gustare i nostri prodotti in polvere per bevande premium!